Bonjour à toutes et à tous,

Suite aux problèmes rencontrés par certains utilisateurs de mon site voici les principales solutions :

Lors de votre inscription (en cliquant sur « Register ») vous trouverez une page où vous devrez noter:

un Identifiant exemple : tintin

une adresse de contact : tintin@milou.fr (valide!)

La confirmation de votre email : tintin@milou.fr

Votre mot de passe : tintinmilouhergé56 (un indicateur vous fournira sa sécurité, attention il faut que cela soit « fort »)

Vous devez le réinscrire pour confirmer qu’il n’y a pas d’erreur et rappelez-vous en… 😉 (non, non je vous assure des personnes oublient le mot de passe dans les 5mn de l’inscription..)

Puis vous cliquez sur le carré « je ne suis pas un robot ».

Validez, puis allez dans votre boite mail, cliquez sur le lien d’inscription… OBLIGATOIRE ! sinon vous ne pouvez pas vous connecter.

S’il n’y a rien regardez dans le Spams…

Puis connectez vous à la page d’accueil avec votre identifiant « tintin » (exactement de la manière dont vous l’avez écrit lors de l’inscription !) et votre mot de passe.

Avec ceci vous pourrez télécharger et faire parti de notre communauté

Vous n’arrivez pas à changer votre mot de passe avec le lien qui semble ne pas fonctionner

J’ai rencontré ce problème avec certaines boites de réception mail, pour résoudre ceci cliquez sur « Lost Password » puis indiquez sur la page suivante votre identifiant ou votre adresse mail.

Un mail vous sera envoyé… comme celui ci :

exemple : < https://patchwork-passion.com/wp-login.php?action=rp&key=yrbQbFuLtlkbZXFHwbB8&login=Tintin >

Le problème vient des symboles < et > au début et à la fin, vous devez le copier dans votre navigateur sans les symboles :

exemple : https://patchwork-passion.com/wp-login.php?action=rp&key=yrbQbFuLtlkbZXFHwbB8&login=Tintin

Et vous pourrez modifier votre mot de passe.

Je n’arrive pas à convertir mes fichiers avec les convertisseurs proposés dans l’onglet.

C’est peu probable, mais au cas ou, je peux m’en charger pour 1 euro symbolique par fichier.

Je n’arrive pas à ouvrir les fichiers avec mon PE Design

Sachez en premier que, théoriquement, vous n’avez pas besoin d’ouvrir mes fichiers dans votre PE design pour les broder, vous devez simplement copier les motifs sur une clé USB. J’utilise PE Design Next version 9 et depuis peu PE Design 10, si vous désirez néanmoins ouvrir mes fichiers dans votre logiciel vous devez les posséder (un PE design 8 ne peut pas ouvrir un 9 encore moins un fichier réaliser avec le 10!). Sachez que je peux vous les enregistrer dans votre version mais je demanderai, comme pour la conversion, 1 euro symbolique par fichier. De plus, il est interdit de modifier mes fichiers payants sans mon autorisation (copyright), pour les autres je décline toute responsabilité quant à leur utilisation ou à leur modification.

Comment télécharger ?

Après la migration de mon site, tous les liens ont été effacés, j’ai pris la décision de transférer les motifs gratuits dans ma boutique en ligne :

http://boutique.patchwork-passion.com

Vous les trouverez dans « Motifs par thèmes » et dans « Les gratuits ». Vous devez les mettre dans le panier et effectuer une commande mais on ne vous demandera pas de payer.

A bientôt et bonne couture,

Marjo