Aide & informations – Boutique de motifs broderie machine
Bienvenue dans ma boutique de motifs de broderie machine, créée pour les passionné·es de couture créative, les artisanes et les curieux du fil numérique.
À propos de la boutique
Patchwork Passion propose des motifs :
- Gratuits au format .PES
- Payants disponibles dans plusieurs formats : .PES, .JEF, .DST, .EXP, .XXX, etc. (cf. descriptifs)
Je conçois également des motifs sur mesure, à partir de vos idées, logos, dessins ou envies :
patch.passion06@gmail.com
Mes motifs sont pensés pour être :
- accessibles (petits prix),
- faciles à broder,
- rapides à exécuter,
- avec un minimum de changements de fil.
Commande & réception de vos fichiers
1. Vous commandez depuis la boutique
Vérifiez bien votre adresse e-mail au moment de l’achat.
Après le paiement, vous recevez un mail automatique contenant le lien de téléchargement.
Sujet du mail : « [Patchwork Passion] Le produit que vous avez acheté est prêt à être téléchargé »
Pensez à vérifier vos spams, ou connectez-vous à votre espace client > historique des commandes pour retrouver vos fichiers.
2. Vous téléchargez par mail un fichier .zip (payant) ou .pes (gratuit)
Il contient pour le .zip :
- la photo du motif
- le détail technique
- tous les formats disponibles
N’oubliez pas de décompresser (dézipper) le fichier avec WinRAR, 7zip ou équivalent.
Copiez uniquement le fichier adapté à votre machine sur votre clé USB — pas le .zip complet.
3. Téléchargement via votre espace client
Si vous n’avez pas reçu le mail, vous pouvez récupérer vos fichiers directement depuis la boutique :
- Connectez-vous à votre compte client
- Cliquez sur “Commandes” (en bas à droite de la page d’accueil)
- Accédez à l’historique de vos commandes
- Cliquez sur “Détail” à droite de la commande concernée
- Descendez en bas de page : vous verrez le lien de téléchargement du fichier
.zip(exemple.zip)
Si besoin, référez-vous à la photo explicative ci-dessous.
Questions fréquentes
Je ne peux pas ouvrir le fichier dans PE‑Design ?
Votre logiciel est peut-être trop ancien.
Solution : transférez simplement le fichier via clé USB vers votre machine, sans passer par PE‑Design.
Si vous devez impérativement l’ouvrir dans PE‑Design, utilisez l’option Importer et choisissez un autre format (ex : .JEF).
Mon motif n’apparaît pas sur la brodeuse ?
- Vérifiez que la taille du motif est compatible avec le cadre sélectionné
- Raccourcissez le nom du fichier s’il est trop long
- Utilisez une clé USB propre, bien formatée
Le résultat brodé n’est pas satisfaisant ?
- Ne brodez jamais directement sur l’ouvrage final
- Testez sur un tissu équivalent
- Stabilisez correctement le support
- Vérifiez votre serrage et vos réglages machine
Chrome ou votre navigateur bloque le fichier ?
C’est fréquent. Voici les solutions :
- Clic droit > « enregistrer le lien sous »
- Acceptez manuellement le téléchargement bloqué
- Essayez un autre navigateur (Edge, Firefox…) ou un logiciel mail type Outlook
Vous avez commandé un motif gratuit ?
Les fichiers gratuits sont fournis en .PES uniquement.
Je peux convertir dans un autre format pour 1 € symbolique.
Merci de votre compréhension : je ne peux pas offrir un service personnalisé complet pour les commandes gratuites.
Un doute ? Une demande spécifique ?
Merci de lire attentivement cette page avant de me contacter.
Je reçois beaucoup de messages, et 99 % des réponses s’y trouvent.
Je réponds dès que possible, avec bienveillance.
Merci de votre patience et de votre confiance.
Mentions importantes
Tous les motifs sont fournis à des fins créatives et personnelles uniquement.
Je décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.
Paiements acceptés : CB, PayPal, chèque (délais plus longs)
Bonne couture ! 🙂